“四川天府健康通”五问

日期:2021-02-08 16:58 来源: 浏览次数:
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大家在使用“四川天府健康通”的过程中可能会遇到各种各样的问题,今天小编就选出一些大家比较关心的问题,给大家科普一下。

问题一:“四川天府健康通”是否可以截图使用?

“四川天府健康通”不能截图使用。

问题二:能否删除个人信息?

目前暂不支持删除个人信息。

问题三:老人、儿童无法进行人脸识别,如何申领“四川天府健康通”?

16岁及以下和65岁及以上人员申领健康码时无需进行人脸识别,可由家人通过“家庭健康码”为其申领。

问题四:人像认证失败怎么办?

(1)未办理身份证件或证件办理后容貌发生明显变化等原因均可能导致认证不能通过,需重新到公安机关办理身份证业务,更新照片。

(2)在验证时适当调整人脸与手机的距离、角度、光线等外界因素,且确保人脸在验证框内,不要抖动手机,多次尝试。

问题五:“四川天府健康通”个人信息安全吗?

“四川天府健康通”根据疫情防控需要,按最小化原则采集个人疫情防控相关信息,按照国家个人信息保护要求,采用严格的管理和技术措施给予保护。

主办:汉源县人民政府办公室 承办:汉源县政府办电子政务科(0835-4223061)
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